Kanalen
E-mail
Gmail en Outlook
Webformulieren
Contactformulieren op je site
WhatsApp
Via de koppeling met Meta
Chatwidget
Selfservice op je website
Marketplaces
Mirakl en Decathlon
Telefonie
Gesprekken via Voicedata en Shomi
Automatiseren
Antwoorden met zekerheid
Automatisch waar het kan
Acties
Orderstatus, retouren, wijzigingen
Automatiseringen
Regels over alle kanalen
App-integraties
Shopify, WooCommerce, Picqer en meer
Kennis
Kenniscentrum
Alleen goedgekeurde kennis
Documentbeheer
Handleidingen en procedures
Webscraper
Je eigen site als kennisbron
Interne assistent
Kennisbank-chat voor je team
Overzicht
Conversaties
Alle kanalen in één inbox
Teams & toewijzing
De juiste vraag bij de juiste persoon
Meertalig
Nederlands, Engels, Duits en meer
Statistieken
Volumes, responstijden, kennisgaten
Voor wie
Voor wie · Smart home & elektronica
Zoals bij DEN Smarthome: AIDAN beantwoordt installatie- en gebruiksvragen op basis van handleidingen en FAQ, ook buiten kantooruren.
Chatwidget, e-mail, WhatsApp, Shopify
Hoe AIDAN met kanalen en systemen werkt
