Bij AIDAN betaal je alleen voor gebruik. Onbeperkt gebruikers en alle functies zijn gewoon inbegrepen.
€349
per maand, excl. btw
Alles om te starten met één centrale supportomgeving.
€995
per maand, excl. btw
Met integraties, meertaligheid (NL, EN, DE) en analytics.
€1.500
per maand, excl. btw
Volledig in je eigen huisstijl, met webhooks en API.
Meer volume, maatwerkintegraties of specifieke eisen? We stellen een oplossing op maat samen.
| Functionaliteit | Core | Plus | Ultimate |
|---|---|---|---|
| Kennisbank | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Chatwidget | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| CRM | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| E-mailkoppeling | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Webformulieren | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Kennisbank-chat voor medewerkers | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Eigen documenten en instructies beheren | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Integraties (zoals Shopify, WooCommerce) | Niet inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Ondersteuning meerdere talen | Niet inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Analytics | Niet inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| AIDAN-branding verwijderen | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen |
| Webhooks & API | Niet inbegrepen | Niet inbegrepen | Inbegrepen |
| Berichten per maand | 1.000 | 3.000 | 5.000 |
| Gebruikers | Onbeperkt* | Onbeperkt* | Onbeperkt* |
| Berichten buiten bundel (per 50) | €20 | €17,50 | €16,50 |
| Prijs per maand (excl. btw) | €349 | €995 | €1.500 |
| Implementatie (eenmalig) | €2.450 | €3.750 | €6.250 |
| Implementatie bij jaarlijkse facturatie | Gratis | Gratis | Gratis |
* Op basis van onze fair-usepolicy. Prijzen gelden voor de standaardpakketten van AIDAN Solutions B.V. Maatwerk of specifieke integraties kunnen tot andere kosten leiden.
Ja. AIDAN is een AI-first ticketsysteem voor customer support. Je beheert klantvragen, tickets, kennis en AI-ondersteuning vanuit één centrale omgeving.
Niet standaard. AIDAN is ontwikkeld om klantvragen centraal te beheren en op te volgen. In veel situaties kun je AIDAN dus gebruiken zonder extra ticketsysteem.
Ja. AIDAN kan koppelen met systemen zoals CRM’s, webshops, kennisbanken, supportsoftware en interne tools. Zo kun je AIDAN zelfstandig gebruiken of laten aansluiten op je huidige werkwijze.
Ja. AIDAN heeft een eigen supportwidget voor je website. Via deze widget kunnen bezoekers direct vragen stellen. AIDAN kan antwoorden geven op basis van goedgekeurde kennis of het gesprek doorzetten naar je team.
AIDAN maakt gebruik van een slim, zelfontwikkeld algoritme dat per vraag bepaalt of er voldoende zekerheid is om te antwoorden. Alleen bij voldoende zekerheid wordt een bestaand, gecontroleerd antwoord gebruikt. Er wordt niets zelf gegenereerd buiten deze kennis om. Is die zekerheid er niet, dan wordt de vraag doorgestuurd naar een medewerker.
AIDAN is beschikbaar vanaf €349 per maand. De exacte prijs hangt af van de gewenste inrichting, het aantal vragen, kanalen en eventuele koppelingen.
AIDAN helpt je om klantvragen sneller te beantwoorden, herhalend werk te verminderen en meer overzicht te krijgen in je supportproces. Daardoor wordt je team minder belast en krijgen klanten sneller duidelijkheid.
In veel gevallen kan AIDAN snel worden ingericht met je belangrijkste kennisbronnen, supportkanalen en veelgestelde vragen. De implementatie wordt begeleid, zodat je team snel met het systeem kan werken.
