Bei AIDAN zahlen Sie nur für die Nutzung. Unbegrenzte Nutzer und alle Funktionen sind einfach inklusive.
€349
pro Monat, zzgl. MwSt.
Alles für den Start mit einer zentralen Support-Umgebung.
€995
pro Monat, zzgl. MwSt.
Mit Integrationen, Mehrsprachigkeit (NL, EN, DE) und Analytics.
€1.500
pro Monat, zzgl. MwSt.
Komplett im eigenen Branding, mit Webhooks und API.
Mehr Volumen, individuelle Integrationen oder besondere Anforderungen? Wir stellen eine maßgeschneiderte Lösung zusammen.
| Funktion | Core | Plus | Ultimate |
|---|---|---|---|
| Wissensdatenbank | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Chat-Widget | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| CRM | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| E-Mail-Anbindung | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Webformulare | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Wissensdatenbank-Chat für Mitarbeiter | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Eigene Dokumente und Anleitungen verwalten | Enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Integrationen (z. B. Shopify, WooCommerce) | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Mehrsprachige Unterstützung | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| Analytics | Nicht enthalten | Enthalten | Enthalten |
| AIDAN-Branding entfernen | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten |
| Webhooks & API | Nicht enthalten | Nicht enthalten | Enthalten |
| Nachrichten pro Monat | 1.000 | 3.000 | 5.000 |
| Nutzer | Unbegrenzt* | Unbegrenzt* | Unbegrenzt* |
| Nachrichten über das Kontingent hinaus (je 50) | €20 | €17,50 | €16,50 |
| Preis pro Monat (zzgl. MwSt.) | €349 | €995 | €1.500 |
| Implementierung (einmalig) | €2.450 | €3.750 | €6.250 |
| Implementierung bei jährlicher Abrechnung | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos |
* Auf Basis unserer Fair-Use-Richtlinie. Die Preise gelten für die Standardpakete der AIDAN Solutions B.V. Individuelle Anpassungen oder spezielle Integrationen können zu anderen Kosten führen.
Ja. AIDAN ist ein AI-first-Ticketsystem für den Kundensupport. Sie verwalten Kundenanfragen, Tickets, Wissen und KI-Unterstützung in einer zentralen Umgebung.
Nicht standardmäßig. AIDAN wurde entwickelt, um Kundenanfragen zentral zu verwalten und nachzuverfolgen. In vielen Fällen können Sie AIDAN also ohne zusätzliches Ticketsystem nutzen.
Ja. AIDAN lässt sich mit Systemen wie CRMs, Webshops, Wissensdatenbanken, Support-Software und internen Tools verbinden. So können Sie AIDAN eigenständig nutzen oder an Ihre bisherige Arbeitsweise anbinden.
Ja. AIDAN hat ein eigenes Support-Widget für Ihre Website. Über dieses Widget können Besucher direkt Fragen stellen. AIDAN kann auf Basis von freigegebenem Wissen antworten oder das Gespräch an Ihr Team weitergeben.
AIDAN nutzt einen intelligenten, selbst entwickelten Algorithmus, der bei jeder Frage entscheidet, ob genügend Sicherheit für eine Antwort besteht. Nur dann wird eine bestehende, geprüfte Antwort verwendet. Außerhalb dieses Wissens wird nichts selbst generiert. Fehlt diese Sicherheit, wird die Frage an einen Mitarbeiter weitergeleitet.
AIDAN ist ab €349 pro Monat erhältlich. Der genaue Preis hängt von der gewünschten Einrichtung, der Anzahl der Anfragen, den Kanälen und eventuellen Anbindungen ab.
AIDAN hilft Ihnen, Kundenanfragen schneller zu beantworten, wiederkehrende Arbeit zu reduzieren und mehr Überblick über Ihren Supportprozess zu gewinnen. So wird Ihr Team entlastet und Kunden erhalten schneller Klarheit.
In vielen Fällen lässt sich AIDAN schnell mit Ihren wichtigsten Wissensquellen, Support-Kanälen und häufigen Fragen einrichten. Die Implementierung wird begleitet, damit Ihr Team schnell mit dem System arbeiten kann.
