Plan een demo

Optimaliseer je customer support zonder extra personeel

Beantwoord meer klantvragen met AI, automatiseer repetitieve vragen en houd altijd controle over elk gesprek.

Plan een demo
Bekijk hoe het werkt

Vertrouwd door teams die support serieus nemen

Binnen enkele stappen slimmer support verlenen

AIDAN verbindt je supportkanalen, leert van je bestaande kennis en helpt je team automatisch bij het beantwoorden van klantvragen.

Verbind je supportkanalen

Koppel e-mail, chat en andere kanalen zodat alle klantgesprekken samenkomen in één centrale inbox.

Train AIDAN met je kennis

Voeg je helpcenter, documentatie of interne processen toe. AIDAN leert hoe vragen beantwoord moeten worden op basis van jouw kennis.

Automatiseer veelgestelde vragen

AIDAN herkent de vragen en kan deze automatisch beantwoorden en integraties raadplegen. Zo worden veel terugkerende vragen direct opgelost.

Laat AI je team ondersteunen

Tijdens gesprekken geeft AIDAN slimme suggesties en kan een werknemer altijd direct overnemen wanneer dat nodig is.

Support met AIDAN vs. zonder

Zonder automatisering moeten supportteams veel vragen handmatig beantwoorden. AIDAN helpt repetitieve vragen automatisch af te handelen terwijl je team de controle houdt.

Van vraag naar antwoord in één flow

AIDAN analyseert elke vraag, koppelt deze aan de juiste kennis en helpt je team direct met een passend antwoord.

Please select listing to show.

Support oprecht helpen verbeteren

±40% minder druk op support sinds AIDAN ondersteunt

Sinds we AIDAN gebruiken worden vragen automatisch opgepakt, geanalyseerd en sneller opgelost. Het geeft rust, overzicht en klanten merken het verschil.

Werkt met de tools
die je al gebruikt

Je hoeft je werkwijze niet om te gooien. AIDAN sluit aan op je huidige kanalen en brengt alles samen in één supportflow.

Bekijk alle integraties

Start vandaag met support dat klopt

Sneller reageren met goedgekeurde kennis, minder druk op je team en meer duidelijkheid voor je klant.

Plan een demo
Bekijk hoe het werkt

Veelgestelde vragen

AIDAN maakt gebruik van een slim, zelfontwikkeld algoritme dat per vraag bepaalt of er voldoende zekerheid is om te antwoorden. Alleen bij voldoende zekerheid wordt een bestaand, gecontroleerd antwoord gebruikt. Er wordt niets zelf gegenereerd buiten deze kennis om. Is die zekerheid er niet, dan wordt de vraag doorgestuurd naar een medewerker.

AIDAN koppelt met bestaande systemen zoals e-commerce platforms, CRM’s en ticketingtools. Hierdoor kan het systeem niet alleen antwoorden geven, maar ook acties uitvoeren. Denk aan het ophalen van een orderstatus, controleren van een betaling of inzien van klantgegevens. De koppelingen sluiten aan op de systemen die al worden gebruikt. Er is geen vervanging van systemen nodig.

De prijs van AIDAN is afhankelijk van het aantal vragen per maand. Op basis daarvan wordt een transparant voorstel gedaan met een vast bedrag per maand. Er wordt niet gewerkt met variabele kosten per actie of gebruik. Dit houdt de kosten voorspelbaar en eenvoudig.

AIDAN verlaagt het aantal handmatige klantvragen en verkort de reactietijd. Medewerkers hoeven minder repetitieve vragen te beantwoorden. Alle supportkanalen worden samengebracht in één centraal platform. Dit zorgt voor consistente antwoorden en meer duidelijkheid voor de klant.

AIDAN kan binnen 48 uur operationeel zijn. De implementatie wordt volledig begeleid door ervaren consultants, van inrichting tot livegang. Ook na de start blijft begeleiding beschikbaar om het systeem verder te optimaliseren.